1、本服务的上传下载速度，所有会员用户一致，不存在因套餐类型不同有所不同。

2、本服务的不限速，无限制描述，为服务器端网速没有限制，具体速度和网络环境有关。

3、本服务没有单日流量限制。

4、网页下载时网络连接容易不稳定导致下载失败，导致速度不正常，超过2G的文件即可能出现此问题，超过5G的文件需要通过客户端下载以获得稳定连接。

5、网页版打包下载不大于1G，转存文件量和网速、文件夹层数有关，一般单次最大在2000个-3000个文件，超过此数量均需要分批下载或转存。

6、根据版权网盘监管相关规定，对于异常流量应进行监控，对用于盗版软件分发、盗版影视作品、非法文件分发等异常流量行为应及时阻断、关闭分享甚至关闭账号。

7、如果您的速度持续处在某个低点，如低于1MB/s，可以联系我方客服进行技术支持。

8、高级会员试用版领取空间为100G，试用时长15天。

9、功能特权中的功能，在不同客户端版本中提供，例手机照片视频自动备份在移动客户端中提供，请以实际为准。

10、对于产品功能或服务有不明确的地方，请与客服联系沟通确认后进行购买，或进行产品试用，您购买后也可以和客服沟通使用方式与方法。